Vous souffrez de ronflements ou de fatigue constante ?

Réservez une consultation gratuite de 15 minutes sur le sommeil avec notre équipe de soins pour savoir si une étude du sommeil vous convient.

Planifiez votre appel 

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez Sleep Therapeutics, votre confiance est notre priorité. Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels et à faire preuve de transparence quant à la manière dont nous les collectons, les utilisons et les protégeons, conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, notamment la LPRPDE et les lois provinciales applicables.

 

Cette politique de confidentialité régit la manière dont Sleep Therapeutics, prestataire de soins de santé national, collecte, utilise et divulgue les informations via nos cliniques, nos plateformes virtuelles et notre site web. Elle ne s'applique pas aux données gérées directement par les fabricants d'appareils de diagnostic ou de thérapie (tels que les appareils de PAP), qui ont leurs propres pratiques de confidentialité et obligations légales. Pour toute question concernant la gestion de vos données par un fabricant, veuillez le contacter directement.

Collecte de renseignements personnels

Aperçu : Nous collectons uniquement les informations personnelles, de santé, financières et en ligne nécessaires pour fournir des soins et des services de sommeil de haute qualité.

 

Vous pouvez fournir des informations personnelles lorsque vous prenez rendez-vous, participez à une étude du sommeil, commencez une thérapie ou communiquez avec nous. Nous pouvons également recevoir des données de votre médecin, de votre assureur ou du fabricant de votre appareil PAP. Ces échanges peuvent se faire en personne, par téléphone, par chat ou vidéo, ou via des formulaires et outils numériques.

Nous collectons :

Informations personnelles

  • Nom, date de naissance, coordonnées
  • Informations sur la carte de santé ou l'assurance
  • Personne à contacter en cas d’urgence

Information sur la santé

  • Antécédents de sommeil, résultats de tests, diagnostics
  • Plans de traitement et note clinique

Informations transactionnelles et financières

  • Historique d'achat (par exemple, appareils PAP, accessoires)
  • Informations de paiement sécurisées

Données sur l'appareil et le fabricant

  • Données d'utilisation et d'adhésion des appareils PAP
  • Numéros de série ou identifiants des appareils

Données du site Web et de communication

  • Soumissions de formulaires Web, transcriptions de chat et interactions par courrier électronique
  • Adresse IP, type de navigateur/appareil, données de localisation
  • Cookies et analyses pour améliorer les fonctionnalités

La fourniture de ces informations est volontaire, mais certains services peuvent ne pas être disponibles sans elles.

 

Comment nous utilisons vos informations

Aperçu : Nous utilisons vos informations pour fournir des soins, soutenir les opérations et améliorer votre expérience.

Nous utilisons vos données pour :

  • Évaluer vos besoins et proposer une thérapie personnalisée
  • Planifier et gérer les rendez-vous et le suivi
  • Communiquer les résultats et les plans de traitement
  • Coordonner avec les prestataires référents et les assureurs
  • Traiter les transactions et émettre des reçus
  • Améliorer la prestation de services grâce à l'analyse interne
  • Envoyer des mises à jour et des ressources (avec votre consentement)

Données du fabricant : Nous pouvons recevoir des données d'utilisation du fabricant de votre appareil PAP pour :

  • Surveiller et soutenir les progrès de la thérapie
  • Tenir des dossiers patients précis
  • Fournir des communications liées au traitement
  • Répondre aux exigences légales ou réglementaires
  • Partagez des mises à jour pertinentes ou des informations sur les produits (avec votre consentement)

Seul le personnel autorisé de Sleep Therapeutics accède à ces données. 

Partage et divulgation

Aperçu : Nous partageons vos informations uniquement avec les personnes nécessaires pour soutenir vos soins ou services.

Nous pouvons partager vos informations avec:

  • Votre médecin traitant ou votre équipe soignante
  • Compagnies d'assurance pour les réclamations et la vérification
  • Notre fournisseur EMR (les données sont cryptées et hébergées en toute sécurité)
  • Fournisseurs tiers prenant en charge nos systèmes (par exemple, services cloud)
  • Organismes de réglementation, si la loi l'exige
  • Personnel autorisé de Sleep Therapeutics

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.

Stockage des données et transferts internationaux

Aperçu : Vos données peuvent être stockées en toute sécurité à l’extérieur du Canada

 

Certains de nos partenaires, notamment des fournisseurs de technologies et des fabricants de PAP, stockent des données sur des serveurs situés à l'étranger. Ces régions peuvent avoir des lois sur la protection de la vie privée différentes des normes canadiennes.

Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs de confiance qui mettent en œuvre des mesures de protection solides, notamment :

  • Chiffrement en transit et au repos
  • Contrôles d'accès stricts
  • Surveillance de la sécurité et sauvegardes régulières

Combien de temps conservons-nous vos informations? Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire à des fins de soins, réglementaires ou commerciales. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Vos droits

Aperçu : Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles et de les contrôler.

Tu peux:

  • Demandez l'accès à votre dossier médical
  • Demander des corrections ou des mises à jour
  • Retirer son consentement à tout moment (lorsque cela est autorisé)
  • Déposer une plainte auprès d'une autorité provinciale de protection de la vie privée

Télémédecine et communication électronique

Aperçu : Nous utilisons des outils numériques sécurisés, mais certains risques sont inhérents à la communication électronique.

Nous utilisons des plateformes chiffrées pour la télémédecine et la messagerie sécurisée. Malgré nos mesures de sécurité, des risques tels qu'une erreur de livraison ou un accès non autorisé peuvent survenir.

 

En utilisant ces services, vous acceptez ces risques. Pour les questions sensibles, nous pouvons recommander une visite par téléphone ou en personne.

Utilisation du site Web et cookies

Aperçu : Nous collectons des données de site Web limitées pour optimiser votre expérience.

Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons collecter :

  • Type d'appareil, type de navigateur, adresse IP
  • Localisation générale et pages visitées
  • Temps consacré au contenu et aux clics sur les liens

Nous utilisons des cookies et des analyses pour améliorer nos performances. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans votre navigateur.

 

Certaines fonctionnalités peuvent inclure des outils de médias sociaux tiers, régis par leurs propres politiques de confidentialité.

Conservation de vos informations

Aperçu : Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire.

Nous conservons vos informations pour :

  • Fournir et soutenir les soins
  • Répondre aux exigences légales et réglementaires
  • Tenir des registres opérationnels

Lorsqu'il n'est plus nécessaire, nous le supprimons ou l'anonymisons en toute sécurité.

Modifications de Cette Politique

Aperçu : Nous vous informerons de tout changement significatif.

 

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web.

Contactez-Nous

Aperçu : Des questions ? Contactez notre équipe chargée de la confidentialité.

Thérapeutique du sommeil – Bureau de la confidentialité
Courriel : security@sleeptherapeutics.ca

Chez Sleep Therapeutics, votre vie privée est notre priorité. Nous traitons vos données avec le même soin et le même respect que nous accordons à votre santé.

Contactez-Nous

Des questions ? Contactez-nous.